Tomada de la edición impresa del Sábado, 29 Diciembre 2012

Pagos de la factura del agua por débito o por Internet

Se realizan a través de las instituciones financieras que mantienen convenio con la Epmaps

Foto: Cortesía
El consumo mensual se lo cancela de manera inmediata.

Vladimir Cabezas∙ REDACCIÓN QUITO

Los clientes de la Empresa Pública de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) tienen la posibilidad de pagar sus facturas de forma directa, ya sea mediante débito bancario, tarjeta de crédito o por Internet, para así ahorrarse tiempo y las molestosas colas.

Las personas que posean una cuenta de ahorros o de débito pueden realizar su pago, para que mensualmente se les haga el débito y el pago sea inmediato.

Por ello debe tener una cuenta en cualquiera de las siguientes instituciones financieras: Pichincha, Pacífico, Bolivariano, Guayaquil, Produbanco, Promérica, Internacional, Unibanco, Amazonas, Del Austro, General Rumiñahui, City Bank, Mutualista Pichincha, Coop. 29 de Octubre de las Fuerzas Armadas, que son las entidades autorizadas y mantienen convenio con la Epmaps.

El propietario de esa cuenta tiene que acercarse a los módulos de atención directa en las diferentes agencias comerciales de la Epmaps y solicitar que los siguientes pagos del consumo de agua sean debitados de su cuenta bancaria.

El funcionario proporciona la solicitud para que ponga los datos requeridos, así como personales y bancarios.

Este documento se lo envía a la entidad financiera del cliente para  que sea revisada y reciban la autorización final.

En caso de ser autorizada, se ingresa al sistema y desde la siguiente facturación, los consumos de agua potable serán debitados de la cuenta respectiva.

La solicitud se aprueba en cinco días máximo y el usuario no tiene que pagar ningún costo por activar este servicio.

Otra opción que tienen los clientes de la Epmaps es que sus pagos se realicen por débito de tarjetas de crédito, que pueden ser Pacificard o Diners Club.

En los cajeros electrónicos se ingresa la tarjeta y se escoge la opción de pago de servicios públicos, se ingresa el número de medidor e inmediatamente se realiza la operación.

O también puede cancelar el valor por vía electrónica o Internet, a través de los siguientes bancos: Pichincha, Del Pacífico, Bolivariano, Guayaquil, Proamérica, Produbanco e Internacional.

Para este efecto es necesario que el cliente obtenga su clave personal o e-key, que la entrega cada institución y que sirve como requisito fundamental para realizar cualquier transacción comercial en la web.

De igual forma se ingresa al sistema con el nombre usuario y también con la clave. Al momento de efectuar el pago le solicitará el número de servicio o medidor y el valor de la factura será debitado de la cuenta bancaria.

Los pagos son inmediatos y el servicio tampoco tiene costo para el usuario.

Estas opciones evitan que el cliente acuda a las oficinas de la Epmaps para cancelar la factura, lo que genera un ahorro de tiempo considerable, ya que no se hacen colas y no tiene que movilizarse.

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